Bij traditionele systemen is het antwoord simpel: vraag een nieuw wachtwoord aan via je e-mail. Maar PrismPass heeft geen wachtwoorden en geen centrale opslag. Er is niemand die je sleutel bewaard heeft. Dat is precies waarom het systeem privacyvriendelijk is. En precies waarom herstel een eigen aanpak nodig heeft.
De uitdaging: herstel mogelijk maken zonder een achterdeur te creëren. Iemand anders die jou kan helpen inloggen, kan in principe ook inloggen zonder jouw toestemming. Dat risico moet architectureel worden weggenomen, niet alleen beleid-technisch.